Onze inspecteurs kijken of mensen goede en veilige geestelijke gezondheidszorg krijgen. En of de zorg persoonsgericht is. Wij houden op verschillende manieren toezicht. Bijvoorbeeld door zorgaanbieders te bezoeken en gesprekken te voeren met cliënten, naasten of hulpverleners. Ook onderzoeken en beoordelen wij meldingen van zorgaanbieders en burgers.
Wat doet de inspectie
De inspectie voert haar wettelijke taak uit, zoals die in de Gezondheidswet staat. Een team van inspecteurs houdt toezicht op aanbieders van geestelijke gezondheidszorg. Deze zorgaanbieders kunnen erg van elkaar verschillen. Bijvoorbeeld in grootte: wij kijken naar kleine, middelgrote en grote zorgaanbieders. Ook de vorm en de zwaarte van de zorg variëren.
Bij wie gaan wij op bezoek
Wij bezoeken vooral locaties van zorgaanbieders waar risico’s zijn voor de veiligheid en kwaliteit van de zorg. Of locaties die zorg bieden aan kwetsbare groepen. Om in beeld te krijgen waar wij op bezoek gaan, gebruiken wij verschillende informatiebronnen. De analyse van deze informatiebronnen kan aanleiding voor ons zijn om de zorgaanbieder te bezoeken.
Toetsingskaders
De IGJ bezoekt zorgaanbieders regelmatig onaangekondigd om te kijken of de zorg goed, veilig en persoonsgericht is. Onze inspecteurs gebruiken tijdens een bezoek een toetsingskader. Deze toetsingskaders beschrijven de onderwerpen en normen waar inspecteurs naar kijken tijdens een inspectiebezoek. We gaan hierbij uit van de geldende wetten, regels en veldnormen.
Wij gebruiken standaard 1 van deze 2 toetsingskaders:
- Toetsingskader geestelijke gezondheidszorg of het
- Verkort toetsingskader geestelijke gezondheidszorg.
De toetsingskaders voor de ggz bestaan uit 3 thema’s:
- Persoonsgerichte zorg
- Deskundige zorgverlener
- Sturen op kwaliteit en veiligheid
Inspecteurs beoordelen deze thema’s altijd tijdens een onderzoek. Of ze ook andere onderdelen van de zorg beoordelen of meer op een onderdeel binnen een thema in willen gaan, is afhankelijk van de situatie.
Andere toetsingskaders in het toezicht op de geestelijke gezondheidszorg
Naast deze toetsingskaders zijn er ook speciale toetsingskaders. Per bezoek maken de inspecteurs een afweging over welk toetsingskader zij gebruiken.
Speciale toetsingskaders:
Inspectiebezoek en rapport
De inspecteurs beoordelen de zorg en behandeling die de cliënten krijgen. Bij (middel)grote zorgaanbieders beoordelen zij de zorg op een locatie of in een team. Inspecteurs toetsen de normen uit het Toetsingskader geestelijke gezondheidszorg. Zo halen zij betrouwbare feiten op voor een rapport. Op onze website publiceren wij de rapporten over inspectiebezoeken.
Als de kwaliteit of veiligheid van de zorg onvoldoende is
De inspectie kan een maatregel opleggen als zij vindt dat de veiligheid en/of de kwaliteit van de zorg onvoldoende is. Of als er door zwakke plekken in de zorg een te groot risico is op schade voor cliënten. De zorg moet veilig en goed zijn én persoonsgericht.