Voor zakelijke contacten: vragen, opmerkingen, suggesties, toesturen van informatie
Op werkdagen zijn we bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 uur.
- Contactformulier
- T: 088-120 50 00 (lokaal tarief)
- E: meldpunt@igj.nl
-
Postadres:
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd
Postbus 2518
6401 DA Heerlen
-
Aangetekende post:
Stadsplateau 1
3521 AZ UTRECHT
-
F: Met ingang van 30 juni 2022 gebruiken wij alleen nog e-mail en telefoon. Voor het uitwisselen van vertrouwelijke informatie maken wij gebruik van twee systemen: Rijkscloud of Zivver. Meer informatie hierover leest u hieronder.
Hoe gaan we om met telefonisch contact?
Let op: Telefonisch melden is niet mogelijk. Ga hiervoor naar ‘Melden en aanvragen voor professionals’.
Als u ons belt, dan vragen we uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. De gegevens van dit gesprek leggen we vast. Heeft u eerder contact met ons gehad? Houd dan onze reactie bij de hand, die u per e-mail of per brief heeft gekregen. U bent niet verplicht uw persoonsgegevens door te geven.
We leggen deze gegevens vast om de volgende redenen:
- Belt of mailt u ons nog een keer? Dan kunnen wij zien wat er in het eerdere contact besproken is. U hoeft dan niet nog een keer de situatie uit te leggen.
- Kan de medewerker aan de telefoon uw vraag niet beantwoorden? Dan vragen we een andere medewerker uw vraag te behandelen. Het kan zijn dat deze op dat moment niet beschikbaar is. In dat geval geven we uw gegevens door. Op een later moment nemen we contact met u op.
- Vragen en signalen die wij telefonisch ontvangen kunnen we gebruiken voor ons toezicht.
- Als we het nodig vinden om informatie te delen met derden doen we dat altijd geanonimiseerd. Uw persoonsgegevens delen wij niet met anderen zonder uw toestemming.
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
De verwerking van persoonsgegevens door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, is opgenomen in een AVG- register.
Meer weten over ons privacybeleid? Lees verder op onze privacypagina.
Veilig vertrouwelijke informatie en documenten uitwisselen
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Voor het uitwisselen van vertrouwelijke informatie en documenten gebruiken wij twee systemen.
- Met de IGJ Rijkscloud kunt u veilig uw vertrouwelijke documenten met ons uitwisselen. Het gebruik van dit digitale uitwisselportaal is gratis.
- Voor veilig mailverkeer gebruiken wij de veilige mail oplossing ZIVVER. E-mails die u van ons via ZIVVER ontvangt, zien er anders uit dan gewone mail. U herkent onze ZIVVER e-mails aan ons logo en het domein igj.nl in het e-mailadres van de afzender.
