Cijfers over productie en bedrijfsvoering
Hieronder vindt u cijfers van gerealiseerde productie, personeelsformatie, ziekteverzuim en klachten die zijn ingediend over de inspectie.
Productie toezicht
Hieronder staan de productieaantallen van IGJ over de afgelopen drie jaren. De fusie tussen Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en Inspectie Jeugdzorg (IJZ) in 2017 vraagt extra uitleg om de cijfers goed te kunnen interpreteren. Die duiding staat aangegeven onder de tabel.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
|---|---|---|---|
| Externe bezoeken volledig aangekondigd | 689 excl. Jeugd | 527 | 530 |
| 812 incl. Jeugd | |||
| Externe bezoeken volledig onaangekondigd | 564 excl. Jeugd | 912 | 1183 |
| 614 incl. Jeugd | |||
| Externe bezoeken met onaangekondigde elementen | 752 excl. Jeugd | 998 | 1002 |
| 872 incl. Jeugd | |||
| Totaal aantal externe bezoeken | 2005 excl. Jeugd | 2437 | 2715 |
| 2298 incl. Jeugd | |||
| Desk inspecties | 288 | 199 | 451 |
| Oordelende gesprekken op kantoor IGJ | 194 excl. Jeugd | 214 | 151 |
| 197 incl. Jeugd | |||
| Bestuursgesprekken | 84 excl. Jeugd | 106 | 258 |
| 94 incl. Jeugd | |||
| Gesprekken met toezichtobject of bedrijf | 265 | 348 | 363 |
| Gesprekken met burger | 69 | 147 | 180 |
| Gesprekken met betrokkene | 372 | 296 | 593 |
| Rapporten | 6683 excl. Jeugd | 7385 | 7795 |
| 6787 incl. Jeugd | |||
| Gespreksverslagen | 951 | 1017 | 1005 |
| Wettelijk verplichte adviezen | 424 | 480 | 494 |
Bezoeken
In voorgaande IGZ-Jaarbeelden (2016 en daarvoor) zijn in de productieaantallen ook de bezoeken meegenomen van IGZ-inspecteurs aan jeugd-instellingen. In 2017 hebben we voor de periode tot 1 oktober 2017 alle bezoeken geteld van IGZ. Daarbij hebben we het aantal bezoeken over de periode oktober tot en met december 2017 van domein Cure/GMT en Maatschappelijke zorg opgeteld. Voor 2018 hebben we voor de vergelijkbaarheid de cijfers met en zonder het domein Jeugd opgenomen in de tabel. Overigens geldt voor het domein Jeugd dat alleen de bezoeken aan ondertoezichtstaanden zijn meegeteld en dus niet bijvoorbeeld bezoeken aan gemeenten.
Rapporten
Sinds 2016 rapporteert de inspectie in het Jaarbeeld over alle geregistreerde rapporten (waaronder ook afsluitbrieven van meldingen). Van deze rapporten zijn er in 2018 1.357 gepubliceerd op www.igj.nl.
Wettelijk verplichte adviezen
Dit betreft adviezen aan de minister op het gebied van medische producten, verkrijgen en behouden van vergunningen, erkenningen en verstrekking van certificaten en verklaringen.
Andere registratie Jeugd
De aantallen voor desk-inspectie, gesprekken met burger, gesprekken met betrokkene, gesprekken met toezichtobject/bedrijf, gespreksverslagen en wettelijk verplichte adviezen beslaan alleen de domeinen Cure/GMT en Maatschappelijke zorg. Het domein Jeugd gebruikt deze productie-indicatoren niet.
Verschuiving in toezichtvormen vertekent productiecijfers
Het totaal aantal bezoeken per jaar neemt sinds 2016 iets af. Wij zien dat daarvoor andere vormen van toezicht in de plaats komen. Dat vertekent onze productiecijfers in de tabel hierboven. Denk aan toezicht op netwerken in de zorg. Dat is een intensieve manier van toezicht op verschillende zorgaanbieders tegelijkertijd. Effectief, met een breed bereik. In de tabel scoort het echter als één rapport.
Daarnaast gaat steeds meer van onze tijd en aandacht uit naar onze agenderende en stimulerende rol. Zo organiseren we dialoogsessies, ronde tafelgesprekken en voorlichtingsbijeenkomsten. We leveren inhoudelijke bijdragen aan congressen en symposia. Deze inspanningen komen (nog) niet in onze productiecijfers terug. Dat geldt ook voor een groot aantal tijdsintensieve eigen onderzoeken in het kader van meldingen ‘ontslag wegens disfunctioneren’ en ‘seksueel grensoverschrijdend gedrag.’
We zien ook dat de complexiteit van casuïstiek IGJ-breed toeneemt. Dat heeft in 2018 een groot beslag gelegd op de capaciteit van IGJ. Zeker in die cases waarin we uitgebreide WOB verzoeken hebben behandeld. Daarnaast vragen ook interne ontwikkelingen extra inzet van personeel. Denk aan de inrichting van één Front-office IGJ en de invoering van het nieuwe automatiseringssysteem.
Vooral het domein Cure GMT kende in 2018 een aanzienlijke formatie-toename. Het blijkt lastig alle openstaande vacatures te vervullen. Dat heeft in 2018 geleid tot onderbezetting op de werkvloer. Daardoor kwam de prioriteit allereerst te liggen bij toezichtstaken met wettelijke termijnen, zoals handhavingsverzoeken.
Andere productie-indicatoren
Naast de productieaantallen toezicht houdt IGJ ook andere productie indicatoren bij. Het aantal geaggregeerde rapporten was voor het jaar 2017 inclusief jeugd (dus ook het toenmalige IJZ). De andere indicatoren zijn vanaf 1 oktober 2017 inclusief jeugd. Voor 2018 zijn ze over het hele jaar inclusief jeugd.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
|---|---|---|---|
| Ontvangen telefoongesprekken front-office | 19292 | 19230 | 20820 |
| Verwerkte e-mails Meldpunt | 45819 | 41700 | 40580 |
| Verwerkte Bopz-meldingen | 71000 | 74000 | 74000 |
| Geaggregeerde rapporten en overige publicaties | 30 | 23 | 23 |
| Uitgebrachte nieuwsberichten | 174 | 194 | 190 |
| Beantwoorde persvragen | 700 | 1096 | 1082 |
| Beantwoorde kamervragen | 91 | 77 | 123 |
Financiën
Onderstaande tabel laat de financiën zien van IGJ in euro's. De genoemde cijfers moeten met 1000 worden vermenigvuldigd om tot de daadwerkelijk bedragen te komen. De bedragen voor 2017 en 2018 zijn inclusief het toezicht op jeugdhulp (gehele jaar).
| 2018 | 2017 | 2016 | |
|---|---|---|---|
| Personeel en materieel | 70016 | 64685 | 56128 |
| Post-Actieven | 381 | 405 | 500 |
| Onderzoeken | 3472 | 2773 | 3168 |
| Huur gebouwen | 1879 | 1901 | 2049 |
| ICT en informatie-infrastructuur | 16354 | 15713 | 8554 |
| TOTAAL IGJ | 92103 | 85477 | 70399 |
Formatie
Onderstaande tabel laat de formatie zien van IGJ. In 2016 betrof het nog alleen IGZ. In 2017 is IJZ meegenomen. Het aantal fte in 2017 is daarom goed vergelijkbaar met het aantal fte in 2018.
| Formatie in fte | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|
| Algemene leiding (MT) | 6 | 6 | 5 |
| Toezichtafdelingen | 466,1 | 419,1 | 376,6 |
| Landelijk Meldpunt Zorg | 13,3 | 12,3 | 14 |
| Meldpunt IGJ | 44,5 | 44,5 | 37,5 |
| Ondersteunende staf | 123 | 120,4 | 108,8 |
| Strategische staf | 104,1 | 100,1 | 89,5 |
| TOTAAL IGJ | 756,9 | 708,1 | 631,4 |
Ziekteverzuim
Hieronder staat het ziekteverzuim bij IGJ over de afgelopen drie jaren. In 2017 is IJZ al in het cijfer meegenomen. 2018 en 2017 zijn daarom goed vergelijkbaar.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
|---|---|---|---|
| Kort verzuim (minder dan 42 dagen) | 1,5 | 1,8 | 1,4 |
| Lang verzuim (langer dan 42 dagen) | 3,3 | 2,2 | 2,9 |
| TOTAAL IGJ | 4,7 | 4 | 4,3 |
| Verbaannorm | 2,7 | 3,9 | 3,9 |
Klachten over de inspectie
Er kwamen het vorig jaar 54 klachten over IGJ binnen. Het cijfer over 2017 is overigens inclusief IJZ.