Cijfers over productie en bedrijfsvoering
Hieronder vindt u cijfers van gerealiseerde productie, personeelsformatie, ziekteverzuim en klachten die zijn ingediend over de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
Productie toezicht
Realisatie productie
| 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|
| Externe bezoeken volledig aangekondigd | 716 | 835 | 812 |
| Externe bezoeken volledig onaangekondigd | 156 | 693 | 614 |
| Externe bezoeken met onaangekondigde elementen | 411 | 1044 | 872 |
| Totaal aantal externe bezoeken | 1283 | 2575 | 2298 |
| Desk inspecties | 1903 | 1172 | 288 |
| Oordelende gesprekken op kantoor IGJ | 165 | 211 | 197 |
| Bestuursgesprekken | 105 | 146 | 94 |
| Gesprekken met toezichtobject of bedrijf | 2321 | 174 | 265 |
| Gesprekken met burger | 40 | 82 | 69 |
| Gesprekken met betrokkene | 330 | 519 | 372 |
| Rapporten | 10270 | 8986 | 6787 |
| Gespreksverslagen | 740 | 979 | 951 |
| Wettelijk verplichte adviezen | 389 | 505 | 424 |
Rapporten
Sinds 2016 rapporteert de inspectie in het Jaarbeeld over alle geregistreerde toezichtrapporten (waaronder ook afsluitbrieven van meldingen). In 2020 heeft de inspectie hiervan 1.252 openbaar gemaakt. Van deze openbaar gemaakte rapporten zijn er 1.186 gepubliceerd op toezichtdocumenten.igj.nl en 66 op igj.nl/zorgsectoren/jeugd
Wettelijk verplichte adviezen
Dit betreft adviezen aan de minister op het gebied van medische producten, verkrijgen en behouden van vergunningen, erkenningen en verstrekking van certificaten en verklaringen.
Andere registratie Jeugd
De aantallen voor desk-inspectie, gesprekken met burger, gesprekken met betrokkene, gesprekken met toezichtobject/bedrijf, gespreksverslagen en wettelijk verplichte adviezen beslaan alleen de domeinen Cure/Geneesmiddelentoezicht en Maatschappelijke zorg. Het domein Jeugd gebruikt deze productie-indicatoren niet.
Verschuiving in toezichtvormen vertekent productiecijfers
In de productiecijfers is duidelijk terug te zien dat 2020 een ander jaar was dan normaal. De COVID-19 pandemie is hierbij een bepalende factor. Opvallend is om te zien dat er minder fysieke vormen van toezicht hebben plaatsgevonden, maar dat andere vormen van toezicht, zoals deskinspecties en gesprekken met toezichtobjecten, zijn toegenomen.
We hebben in het begin van de eerste golf gezegd dat we zorgorganisaties niet voor de voeten gaan lopen. We zijn wel op bezoek gegaan als dat moest. Onze reguliere inspecties gingen niet door, alleen de urgente gevallen. Daarna hebben we het weer ruim opgepakt. De eerste acht maanden van vorig jaar hebben we ongeveer de helft minder toezichtbezoeken gedaan dan normaal in die periode. Daar staat tegenover dat we drie a vier keer meer andersoortige contacten hebben gehad met zorgaanbieders.
Wat verder speelt is dat de het totaal aantal bezoeken per jaar afgelopen jaren al steeds iets afneemt. Daarvoor komen andere vormen van toezicht in de plaats. Denk aan toezicht op netwerken in de zorg. Dat is een intensieve manier van toezicht op verschillende zorgaanbieders tegelijkertijd. Hoewel deze manier van toezicht effectief is en een breed bereik heeft, scoort het in de tabel slechts als één gepubliceerd rapport.
Verder gaat steeds meer van onze tijd en aandacht uit naar onze agenderende en stimulerende rol. Zo organiseren we (digitale) dialoogsessies, ronde tafelgesprekken en voorlichtingsbijeenkomsten.
Overige productie-indicatoren
Overige productie-indicatoren
| 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|
| Ontvangen telefoongesprekken front-office | 14181 | 18291 | 19292 |
| Verwerkte e-mails Meldpunt | 49852 | 45748 | 45819 |
| Verwerkte Bopz-meldingen | 25466 | 68873 | 71000 |
| Geaggregeerde rapporten en overige publicaties | 23 | 30 | 30 |
| Uitgebrachte nieuwsberichten | 240 | 180 | 174 |
| Beantwoorde persvragen | 508 | 575 | 700 |
| Beantwoorde kamervragen | 111 | 124 | 91 |
Ook bij het aantal nieuwsberichten in 2020 is de COVID-19 pandemie een bepalende factor. Bij veranderingen in het toezicht op de zorg, al dan niet tijdelijk, werden betrokken partijen hier onder meer over geïnformeerd door een nieuwsbericht op de website.
Financiën
Financiën
| 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|
| Personeel en materieel | 79312 | 77216 | 70016 |
| Post-Actieven | 312 | 356 | 381 |
| Onderzoeken | 3072 | 3164 | 3472 |
| Huur gebouwen | 3654 | 2005 | 1879 |
| ICT en informatie-infrastructuur | 10866 | 16830 | 16354 |
| TOTAAL IGJ | 97216 | 99571 | 92103 |
De stijging in huur gebouwen komt doordat de huur van een externe locatie vanaf 2020 op de post 'huur gebouwen' wordt geboekt. Deze kosten werden voorheen bij de posten 'personeel en materieel' geboekt.
Formatie
Formatie
| Formatie in fte | 2020 | 2019 | 2018 |
|---|---|---|---|
| Algemene leiding (MT) | 5 | 7 | 6 |
| Toezichtafdelingen | 512 | 474 | 466 |
| Landelijk Meldpunt Zorg | 12 | 13 | |
| Meldpunt IGJ | 45 | 45 | |
| Frontoffice | 78 | ||
| Ondersteunende staf | 109 | 129 | 123 |
| Strategische staf | 114 | 109 | 104 |
| TOTAAL IGJ | 818 | 778 | 757 |
In 2020 is de Frontoffice gevormd vanuit het Landelijk Meldpunt Zorg, Meldpunt IGJ en afdeling Administratie en Digitale informatievoorziening.
Ziekteverzuim
Ziekteverzuim
| 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|
| Kort verzuim (minder dan 42 dagen) | 1,6 | 1,6 | 1,5 |
| Lang verzuim (langer dan 42 dagen) | 3,3 | 2,9 | 3,3 |
| TOTAAL IGJ | 4,9 | 4,6 | 4,7 |
| Verbaannorm | 2,7 | 2,7 | 2,7 |
Klachten over de inspectie
Er kwamen vorig jaar 68 klachten over IGJ binnen.