Toezicht op cosmetische zorg

Als toezichthouder verwachten we dat iedereen die cosmetische zorg levert zich houdt aan de wetten en veldnormen die gelden. U leest onderaan deze pagina welke dat zijn. De wetten en regels zijn bedoeld om de veiligheid van de cliënten te vergroten, de kwaliteit van de cosmetische zorg te bewaken en de kans op complicaties en schade te verminderen. 

Zo mogen volgens de wetten en normen alleen voldoende opgeleide en bekwame professionals cosmetische behandelingen en ingrepen uitvoeren. En mag een behandeling alleen plaatsvinden na een zorgvuldige intake. Ook moeten cliënten volledig geïnformeerd worden en moet de zorgaanbieder een plan hebben voor complicaties en nazorg. De wetten en veldnormen bieden kaders voor al deze verplichtingen. 

De rol van de inspectie

Cosmetische ingrepen zijn nooit zonder risico; er is altijd een kans op bekende complicaties. Als een behandelaar niet bekwaam is of producten onveilig zijn, is de kans op complicaties en schade groter. Daarom richt ons toezicht zich onder andere op:

• de zorgvuldige uitvoering van voorbehouden handelingen en de bekwaamheid van de behandelaar hierbij;
• de veiligheid van gebruikte producten en materialen;
• de manier waarop cliënten worden geïnformeerd over risico’s;
• de dossiervoering;
• de reclame en informatievoorziening;
• het complicatiebeleid.

Door meldingen van incidenten en klachten te analyseren, gesprekken te voeren met zorgaanbieders en inspectiebezoeken te brengen, signaleren we risico’s en stimuleren we verbetering. Als we ernstige tekortkomingen zien en vaststellen dat de zorg onvoldoende is, kunnen we een maatregel opleggen. Lees verder over de maatregelen wij als inspectie kunnen nemen.

Naast ons zijn er meer toezichthouders die de cosmetische sector controleren. Zo kijkt de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA) net als wij naar de veiligheid van cosmetische producten. En reclame en misleiding zijn aandachtsgebieden van de Autoriteit Consument en Markt en de Reclame Code Commissie. 
 

Wie vallen onder het toezicht van de inspectie?

Ons toezicht richt zich op schoonheidssalons, klinieken en individuele behandelaars die vallen onder Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Er zijn verschillende zorgprofessionals die behandelingen uitvoeren, zoals plastisch chirurgen, cosmetisch artsen, basisartsen, huidtherapeuten, oogartsen, huisartsen en verpleegkundig specialisten. Ook aanbieders van botox- en fillerbehandelingen en schoonheidsspecialisten die meer doen dan alleen reinigen en verzorgen van de huid (denk aan laserbehandelingen tegen acné) vallen onder ons toezicht. 

Zorgprofessionals en schoonheidsspecialisten kunnen zelf nagaan of de Wkkgz voor hen geldt met behulp van de checklist in de brochure Wet, kwaliteit, klachten en geschillen zorg.  

Zorgaanbieder en behandelaar verantwoordelijk voor veilige zorg

Voor goede en veilige zorg is het essentieel dat behandelingen alleen worden uitgevoerd door een behandelaar die ervoor opgeleid is en de juiste kennis en ervaring heeft. Kortom, iemand die bevoegd en bekwaam is. Het is de verantwoordelijkheid van salons en klinieken om hierop te letten. 

Zo is alleen een arts bevoegd om te injecteren, een schoonheidsspecialist niet. En weet iemand die is opgeleid als huidtherapeut hoe je veilig met een laserapparaat werkt. Ook weet alleen een arts welke receptgeneesmiddelen veilig zijn om te gebruiken en welke dosering nodig is. Bent u als behandelaar niet bevoegd en bekwaam? Dan mag u de behandeling niet uitvoeren. 

Een bevoegde zorgprofessional die een behandelaar de opdracht geeft om een behandeling uit te voeren, blijft als opdrachtgever ook verantwoordelijk voor veilige zorg.