Onder bepaalde omstandigheden komt op de achtergrond een proces in een loop terecht, waarin Medicom recepten continu langsgelopen worden tijdens het aanmaken van digitale receptbriefjes. Dit heeft als gevolg dat er in Pharmacom op de digitaal recept voorschriftbriefjes in sommige gevallen voorschriftregels worden getoond van twee patiënten in plaats van één patiënt. De oorzaak van het probleem is een fout in de software die alleen maar op kan treden zodra een apotheek op het cluster, gebruik maakt van de Automatische Herhaalservice.
Fabrikant: PharmaPartners BV
Product: Pharmacom
Datum FSN: 22-04-2025
Waarschuwing van de fabrikant
Dit bericht is een waarschuwing van de fabrikant. Na het op de markt brengen van een medisch hulpmiddel is de fabrikant verplicht het hulpmiddel te volgen en waar nodig te verbeteren. Wanneer sprake is van een risico voor de gebruiker moet de fabrikant actie ondernemen. De fabrikant informeert gebruikers en de inspectie over deze actie met een waarschuwing (Field Safety Notice). Zie ook waarschuwingen medische hulpmiddelen. Dit hoort bij het toezicht op medische technologie.