De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft Kwaliteit Zorg B.V. (Kwaliteit Zorg), locatie Almere, een aanwijzing gegeven. De thuiszorgaanbieder voldoet niet aan de normen voor goede en veilige zorg. Dit brengt grote risico’s met zich mee voor de cliënten. Kwaliteit Zorg moet binnen 2 maanden de nodige verbeteringen doorvoeren. Tot die tijd mag Kwaliteit Zorg geen nieuwe cliënten aannemen.
Dit is er aan de hand
Op 9 en 17 februari 2026 bracht de inspectie een onaangekondigd bezoek aan Kwaliteit Zorg in Almere. De inspectie ziet tekortkomingen in de kwaliteit en organisatie van de zorg van Kwaliteit Zorg. Vooral de inzet van medewerkers zonder de juiste kennis of opleiding brengt grote risico’s met zich mee voor cliënten.
Kwaliteit Zorg heeft onvoldoende zicht op de kwaliteit van zorg, waardoor systematisch leren en verbeteren niet plaatsvindt. Ook ondersteunt Kwaliteit Zorg zorgverleners onvoldoende om goede zorg te leveren. Zo ontbreken scholing, beleidsdocumenten, protocollen en richtlijnen waarop zorgverleners terug kunnen vallen. Ook zijn er geen gestructureerde cliëntbesprekingen en navolgbare rapportages over de verleende zorg.
De inspectie vindt het noodzakelijk om een aanwijzing op te leggen, omdat zij onvoldoende vertrouwen heeft dat Kwaliteit Zorg zonder ingrijpen van de inspectie op korte termijn de benodigde verbeteringen zal doorvoeren en borgen.
Hoe nu verder
Vanwege de ernst van de situatie heeft de inspectie een aanwijzing gegeven. Dat is een bestuursrechtelijke maatregel waarmee de inspectie een zorgaanbieder verplicht om de zorg te verbeteren. Kwaliteit Zorg moet uiterlijk voor 12 juli 2026 de nodige verbeteringen doorvoeren. Totdat de inspectie heeft vastgesteld dat Kwaliteit Zorg voldoet aan de in de aanwijzing gestelde eisen mag Kwaliteit Zorg geen nieuwe cliënten aannemen. De inspectie volgt de naleving van de aanwijzing nauwgezet. Als Kwaliteit Zorg niet op tijd aan de aanwijzing voldoet kan de inspectie verdere maatregelen nemen.