Als zorgprofessional kunt u te maken krijgen met vragen of zorgen over uw eigen handelen. Misschien twijfelt u achteraf over een situatie, geeft een cliënt aan zich ongemakkelijk of onveilig te hebben gevoeld, of krijgt u een melding waar u zich niet in herkent. In al deze situaties is het belangrijk om zorgvuldig te handelen. Lees u wat u kunt doen als u twijfelt over uw eigen handelen of een melding krijgt.
Wat kan ik doen als ik twijfel over mijn eigen handelen?
Kijk terug op de situatie. Wat hebt u gedaan of gezegd? Waarom deed u dat? Was daar een professionele reden voor? Heeft u de richtlijnen gevolgd? Hoe reageerde de cliënt? Hebt u uitgelegd wat u ging doen en waarom? En hield u rekening met de situatie en ervaringen van de cliënt?
Bespreek uw twijfels met een collega, supervisor, leidinggevende of andere deskundige. Door samen naar de situatie te kijken, kunt u beter beoordelen of uw handelen passend was en wat u eventueel anders kunt doen.
Neem signalen serieus
Als een cliënt aangeeft zich ongemakkelijk of onveilig te hebben gevoeld, is dat een belangrijk signaal. Dat betekent niet automatisch dat u (bewust) een professionele grens hebt overschreden. Het is wel belangrijk om na te gaan wat er is gebeurd en hoe u daarop hebt gereageerd.
Wat als een cliënt mijn gedrag anders heeft ervaren dan ik bedoelde?
Uw bedoeling en de ervaring van de cliënt kunnen van elkaar verschillen. Ook als u iets niet zo hebt bedoeld, kan uw gedrag voor een cliënt ongemakkelijk of grensoverschrijdend zijn geweest. Luister naar de cliënt en probeer te begrijpen wat er is gebeurd. Ga niet in de verdediging en leg de verantwoordelijkheid niet bij de cliënt. Bespreek de situatie met een collega, leidinggevende of deskundige en kijk wat nodig is om de zorgrelatie veilig en professioneel voort te zetten. Soms is het nodig om de zorg over te dragen.
Wat doe ik als ik een melding krijg?
Een melding betekent niet automatisch dat seksueel grensoverschrijdend gedrag is vastgesteld. Wel vraagt een melding om een zorgvuldige reactie. Volg de procedure van uw organisatie en werk mee aan het onderzoek. Probeer de situatie niet zelf met de cliënt op te lossen en zet geen druk op de cliënt om een melding in te trekken.
Bespreek met uw leidinggevende of een aangewezen deskundige wat er van u wordt verwacht. U kunt ook juridisch of professioneel advies vragen. Blijf tijdens de behandeling van de melding professioneel handelen. Houd rekening met de veiligheid en continuïteit van de zorg voor de cliënt. Volg de afspraken van uw organisatie over contact met de cliënt of eventuele overdracht van de zorg.
Wat als blijkt dat mijn handelen niet passend was?
Als uit een gesprek of onderzoek blijkt dat uw handelen niet passend was, is het belangrijk om daarvan te leren. Bespreek wat er is gebeurd en wat nodig is om herhaling te voorkomen. Denk bijvoorbeeld aan begeleiding, supervisie, scholing of duidelijke afspraken over professioneel handelen.
Als u zelf een professionele grens hebt overschreden, bespreek dit dan zo snel mogelijk met uw leidinggevende of een deskundige. Volg daarbij de procedures van uw organisatie.
Waar kan ik terecht voor advies?
U kunt terecht bij uw leidinggevende, vertrouwenspersoon, een aangewezen deskundige binnen uw organisatie of een supervisor. Ook een vertrouwenspersoon, jurist of uw beroepsvereniging kan u adviseren.
Twijfelt u over uw handelen of over een situatie met een cliënt? Vraag dan op tijd advies. Het bespreken van twijfels kan helpen om professionele grenzen te bewaken en problemen te voorkomen.