De verhalen hieronder zijn gebaseerd op meldingen over cosmetische behandelingen.
'Ik zag de filmpjes op TikTok en maakte meteen een afspraak'
Amina (15) wilde graag vollere lippen. Via TikTok kwam ze filmpjes tegen van een salon die lipfillerbehandelingen aanbood. De foto’s van de resultaten zagen er mooi uit en de prijs was aantrekkelijk.
Een website had de salon niet. Afspraken werden gemaakt via social media en een mobiel nummer. Dat vond Amina niet vreemd: veel van de salons die ze online zag, werkten op dezelfde manier.
De behandeling vond plaats in een woning. Kort na de behandeling begonnen haar lippen steeds verder op te zwellen. Ook ontstond verkleuring van de huid rond haar lippen. Amina schrok enorm. Ze had verwacht dat haar lippen er tijdelijk wat voller uit zouden zien, maar niet dat ze zulke klachten zou krijgen.
Gelukkig herstelden haar lippen uiteindelijk helemaal. Achteraf bleek dat de behandeling was gedaan door iemand die niet bevoegd was om fillers te injecteren. Ook paste degene tijdens de behandeling geen niet voldoende hygiënemaatregelen toe.
Kort samengevat:
- Controleer wie de behandeling uitvoert.
- Wees extra kritisch als een aanbieder alleen via sociale media actief is.
- Vraag waar de behandeling plaatsvindt en wie verantwoordelijk is voor de zorg.
- Laat je niet verleiden door een lage prijs alleen.
‘Ik dacht dat ik door een arts werd behandeld’
Danique (30) wilde een behandeling met collageeninjecties. Tijdens het intakegesprek kreeg zij te horen dat een arts de behandeling zou doen. Dat gaf haar vertrouwen.
De eigenaresse van de salon vertelde dat zij de behandeling zelf niet mocht doen en ze daarom een arts had ingeschakeld.
Na de behandeling merkte Danique dat haar gezicht er anders uitzag dan zij had verwacht. De veranderingen waren veel heftiger dan vooraf besproken. Ze bleef twijfelen of dit normaal was en besloot een second opinion aan te vragen bij een andere arts.
Daar hoorde zij dat er geen collageeninjecties waren gebruikt, maar fillers. Ook zag de arts dat er te veel product tegelijk en op de verkeerde plaatsen was geïnjecteerd.
Danique ging op zoek naar meer informatie over de behandelaar. Op BIGregister.nl ontdekte zij dat deze zorgverlener niet BIG-geregistreerd was in Nederland. Ook bleek de behandelaar nergens op de website van de salon vermeld te staan.
Kort samengevat:
- Controleer vooraf wie de behandeling doet.
- Controleer of een arts BIG-geregistreerd is op BIGregister.nl.
- Vraag welke behandeling je precies krijgt.
- Vraag welk product wordt gebruikt en waarom.
- Vraag wie verantwoordelijk is als er iets misgaat.
- Laat je niet alleen geruststellen door de mededeling dat er 'een arts betrokken is'.
‘De korting liep nog maar 1 dag’
Sven (22) zag op Instagram een aanbieding voor fillers tegen fronsrimpels. Alleen die week gold een flinke korting. In de berichten werd benadrukt dat de agenda bijna vol zat en dat geïnteresseerden snel moesten boeken.
Sven dacht al langer over een behandeling. De aanbieding gaf hem het laatste zetje. Hij maakte een afspraak voor dezelfde week.
Tijdens het consult kreeg hij weinig informatie over de behandeling zelf. Er werd vooral gesproken over het resultaat. Omdat alles professioneel overkwam en de prijs aantrekkelijk was, stelde hij weinig vragen.
De behandeling verliep zonder directe problemen. Pas later realiseerde Sven zich dat hij eigenlijk niet wist wie hem had behandeld, welke opleiding deze persoon had gevolgd en wie hij kon benaderen als er complicaties zouden optreden.
Achteraf vond hij het ongemakkelijk dat hij vooral had gekozen op basis van de prijs en de tijdsdruk van de aanbieding.
Kort samengevat:
- Laat je niet opjagen door tijdelijke acties of kortingen.
- Neem de tijd om aanbieders te vergelijken.
- Vraag altijd wie de behandeling doet.
- Een cosmetische behandeling is geen impulsaankoop.
- Een goede behandelaar geeft je ruimte om na te denken over je keuze, ook als je al in de behandelstoel ligt.
‘Toen er iets misging, wist ik niet bij wie ik terechtkon’
Kim (31) besloot na lang twijfelen een fillerbehandeling te laten uitvoeren. De kliniek en website zagen er professioneel uit en op sociale media stonden veel positieve reacties.
De behandeling verliep volgens de behandelaar goed. Maar enkele dagen later kreeg Kim klachten. De behandelde plek werd rood, pijnlijk en steeds dikker.
Ze probeerde contact op te nemen met de kliniek. Dat bleek lastiger dan verwacht. Haar berichten werden laat beantwoord en ze kreeg wisselende adviezen. Toen de klachten bleven, vroeg ze zich af wie eigenlijk verantwoordelijk was voor haar behandeling.
Tijdens het consult had ze daar nooit naar gevraagd. Ze wist niet welke arts betrokken was, wie ze kon bereiken buiten openingstijden en wat de procedure was bij complicaties.
Uiteindelijk moest ze zelf op zoek naar medische hulp.
Achteraf realiseerde Kim zich dat ze veel aandacht had besteed aan het resultaat van de behandeling, maar nauwelijks had gekeken naar de nazorg.
Kort samengevat:
- Vraag vooraf waar je terechtkunt als je klachten krijgt.
- Vraag wie verantwoordelijk is voor jouw behandeling.
- Controleer of een arts betrokken is.
- Informeer welke nazorg de aanbieder biedt.
- Weet vóór de behandeling wat je moet doen als er iets misgaat.
‘Ik dacht dat het product veilig was’
Chermaine (28) koos voor een fillerbehandeling nadat ze online veel positieve ervaringen had gelezen. Tijdens het consult werd uitgelegd welk resultaat mogelijk was, maar er werd niets verteld over het gebruikte product.
Na de behandeling kreeg Chermaine klachten. Toen ze meer informatie wilde over de filler die was gebruikt, bleek het lastig om die te krijgen. Ze wist daarom niet precies welk product was geïnjecteerd.
Daardoor werd het moeilijker om vervolgzorg voor haar klachten te regelen en antwoord te krijgen op haar vragen.
Achteraf realiseerde Chermaine zich dat ze wel had gevraagd naar het resultaat, maar niet naar het gebruikte product.
Kort samengevat:
- Vraag welk product wordt gebruikt.
- Vraag of het product is goedgekeurd voor gebruik.
- Vraag of je informatie over het product kunt meekrijgen.
- Bewaar gegevens van je behandeling.
- Vraag niet alleen naar het resultaat, maar ook naar de risico's.
‘Iedereen leek het te doen’
Emma (19) zag op sociale media steeds vaker filmpjes over botox en fillers. Ook in haar omgeving hadden vrienden en kennissen behandelingen laten doen.
Langzaam begon ze te denken dat het heel normaal was. Toen een vriendin enthousiast vertelde over haar ervaring, besloot Emma ook een afspraak te maken.
Pas tijdens het consult realiseerde ze zich hoeveel vragen ze eigenlijk nog had. Waarom wilde ze deze behandeling precies? Wat verwachtte ze ervan? En wist ze eigenlijk genoeg over de risico's?
Vanwege deze vraagtekens besloot Emma niet meteen een afspraak te maken voor de behandeling. Ze nam extra tijd om informatie te verzamelen en verschillende aanbieders met elkaar te vergelijken.
Een paar weken later maakte ze alsnog een keuze, maar nu op basis van informatie in plaats van enthousiasme van anderen.
Kort samengevat:
- Vraag jezelf af waarom je een behandeling wilt.
- Laat je keuze niet alleen bepalen door sociale media of ervaringen van anderen.
- Neem de tijd om informatie te verzamelen.
- Denk na over je verwachtingen van de behandeling.
- Een weloverwogen keuze begint met goede informatie.