Jongeren ervaren steun en begrip bij een vaste mentor

Vraag: kun je bij begeleiders terecht als je ergens mee zit? 
Jongere: ja daar kan ik bij terecht, als ik bijvoorbeeld ruzie heb gehad met m’n moeder, dan wordt dat gelijk opgepakt.
Jongere: ligt eraan wie er werkt, met sommige een betere band. Met mijn mentor heb ik een beetje een goede band, maar ik mocht mijn mentor niet zelf kiezen.
Jongere: ja, de begeleiders praten echt met me. Ze geven uitleg en helpen je hoe je het beter kan doen. Ze laten je in je waarde, zeggen waar het op staat en zijn eerlijk.
Jongere: bij invallers minder, bij het vaste team kun je altijd terecht. Ik moet wel echt een band hebben met mensen. 
Jongere: er zijn er 2 of 3 die ik heel erg mag, dus met hun kan ik wel praten. Ik kan mezelf zijn bij hun, meer dan bij andere. 
Vraag: wat vind jij goede hulp? Wat vind jij belangrijk? 
Jongere: het is belangrijk dat de groepsleiding ervaring heeft, want dan weet je wat je doet. Soms komen er mensen die helemaal geen ervaring hebben. Ja, op onze groep staan jongeren met veel problemen. Daar is ervaring voor nodig.
Jongere: iemand die 1 keer in de week een uur een incheckmoment met mij heeft over hoe ik me voel. Een persoonlijk begeleider die echt met mij en mijn doelen bezig is. Die kijkt wat er wel en niet goed is gegaan die week. En als er iets is, dat ook meteen zegt, en zegt wat er moet gebeuren. Niet doen alsof het allemaal 'regenboog' is.
Jongere: goede hulp is dat ze naar me luisteren, dat ze er wat aan proberen te doen, hun best doen. 
Jongere: het is fijn als ze dingen met je doen. Dat ze makkelijk zien waar je behoefte aan hebt, dat begeleiders sociaal zijn. En als de hulp je oprecht helpt.