De heer A.E. Pothoff deed zich langere tijd voor als (zorg)ambulanceverpleegkundige. Dit bracht onder andere verwarring in het zorg- en hulpverleningsproces en brengt grote risico’s mee voor de kwaliteit van de zorg. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft stichting Medical Support Group International en de heer A.E. Pothoff, voorheen handelend onder de naam Medical Support Group International (inmiddels MedHaus Europe), een aanwijzing gegeven. Daarom moeten de stichting en de eenmanszaak de zorg per direct staken.
Dit is er aan de hand
De inspectie startte in 2025 een onderzoek naar aanleiding van een melding over de zorgverlening van Medical Support Group International tijdens de Sneekweek. Daarna ontving de inspectie meerdere meldingen en signalen over de zorgverlening tijdens verschillende evenementen.
Uit het onderzoek blijkt dat de stichting en de eenmanszaak zich presenteren als aanbieders van evenementenzorg, ambulancezorg en mobiele zorg vanuit of naar het buitenland. De wijze waarop deze zorg wordt georganiseerd en uitgevoerd biedt volgens de inspectie onvoldoende waarborgen voor goede en veilige zorg.
De stichting en eenmanszaak bieden evenementenzorg aan op verschillende zorgniveaus, waaronder basiszorg en hogere zorgniveaus en hebben daadwerkelijk activiteiten ontplooid gericht op het leveren van deze zorg. De eenmanszaak beschikt niet over een Medisch Manager Evenementenzorg (MME), terwijl dit bij de aangeboden zorg wel vereist is. Een MME is onder meer verantwoordelijk voor het medische beleid en voor het toetsen van de bekwaamheid van zorgverleners. Door het ontbreken van deze medische verantwoordelijkheid bestaat het risico dat zorgverleners handelingen uitvoeren waarvoor zij onvoldoende deskundig, bevoegd of bekwaam zijn.
De inspectie constateerde daarnaast dat A.E. Pothoff zich presenteerde als zorgverlener op verschillende deskundigheidsniveaus, waaronder als (zorg)ambulancechauffeur en (ambulance)verpleegkundige, terwijl niet is gebleken dat hij over de daarvoor vereiste opleiding en bekwaamheid beschikte. Uit het onderzoek van de inspectie is gebleken dat de heer Pothoff hierdoor het ingezette zorgproces verstoorde en verwarring heeft gebracht bij betrokken hulp- en zorgverleners. Ook werd bij de evenementenzorg gebruikgemaakt van een voertuig dat sterk leek op een ambulance en was voorzien van de aanduiding ‘ambulance’. Dit kan bij het publiek de indruk wekken dat sprake is van ambulancezorg, terwijl het voertuig niet aan de daarvoor geldende eisen voldoet.
Ook voor het leveren van ambulancezorg voldoen de organisaties niet aan de daarvoor geldende eisen. De stichting beschikt niet over een overeenkomst met de Regionale Ambulancevoorziening (RAV) Fryslân om in opdracht van de RAV ambulancezorg te verlenen. Daarnaast voldoet A.E. Pothoff niet aan de functie- en bekwaamheidseisen voor de functie van zorgambulancechauffeur.
De organisaties bieden daarnaast mobiele zorg vanuit of naar het buitenland aan. Ook daar constateerde de inspectie tekortkomingen. Zo bleek dat de organisaties niet bekend waren met de voor deze zorg geldende kwaliteitseisen en richtlijnen van het Overlegorgaan Medisch Adviseurs Repatriëringsorganisaties (OMAR). De stichting beschikt bovendien niet over een medisch eindverantwoordelijke. Hierdoor is onvoldoende geborgd dat de medische verantwoordelijkheid en de deskundigheid en bekwaamheid van zorgverleners binnen de organisatie structureel worden bewaakt.
Hoe nu verder
De inspectie vindt de geconstateerde tekortkomingen zodanig dat de kwaliteit en veiligheid van de zorg onvoldoende zijn gewaarborgd. Daarom heeft de inspectie een aanwijzing gegeven. Dat is een bestuursrechtelijke maatregel waarmee de inspectie in dit geval de zorgaanbieders Stichting Medical Support Group International en A.E. Pothoff (eenmanszaak) verplicht om per direct alle zorg te staken. Zij mogen pas weer zorg verlenen nadat de inspectie heeft vastgesteld dat aan de gestelde voorwaarden wordt voldaan.
De organisaties moeten onder meer voldoen aan de eisen voor goede en veilige evenementenzorg. Dit betekent onder andere dat zij, wanneer zij zorg van een bepaald niveau bieden, dienen te beschikken over een Medisch Manager Evenementenzorg en ervoor dienen te zorgen dat ingezette zorgverleners aantoonbaar bevoegd en bekwaam zijn. Ook moeten zij voldoen aan de wettelijke eisen voor laag- en middencomplexe ambulancezorg en aan de eisen die gelden voor mobiele zorg vanuit of naar het buitenland.
De inspectie volgt de naleving van de aanwijzing nauwlettend. Als het nodig is, kan de inspectie verdere maatregelen nemen, zoals het opleggen van een last onder bestuursdwang of een last onder dwangsom.