Cliënten herkennen risico's niet altijd
Professionele uitstraling is geen garantie voor veiligheid
Uit de meldingen en onderzoek blijkt dat cliënten vrij makkelijk lijken over te gaan tot een behandeling. Zij staan niet altijd voldoende stil bij de vraag of de behandelaar voldoet aan de wettelijke eisen die nodig zijn om veilig te kunnen werken.
Cliënten letten niet altijd op bevoegdheid en bekwaamheid
Dit wordt ook duidelijk uit het onderzoek dat Tranzo - Tilburg University heeft uitgevoerd in opdracht van de inspectie: jongvolwassenen weten niet altijd waar ze op moeten letten en hoe zij kunnen controleren of iemand aan de wettelijke eisen voldoet.
De cliënt kijkt pas na de behandeling, waarbij er al dan niet sprake is van schade, naar hoe de zorgverlener de zaken geregeld heeft. Dan blijkt vaak sprake van misleiding: de behandelaar wekte de suggestie de behandeling te mogen uitvoeren of zelfs arts te zijn, terwijl dit niet het geval was.
Achteraf spijt van behandeling
Onderzoek van Tilburg University laat zien dat het voor cliënten moeilijk kan zijn om eenmaal binnen bij een kliniek nog af te zien van een behandeling. Dit komt ook in de meldingen naar voren: cliënten voelen zich tijdens een consult of behandeling soms onder druk gezet om de behandeling door te laten gaan. Daarbij speelt mee dat sommige aanbieders kosten in rekening brengen wanneer een cliënt op het laatste moment afziet van de behandeling. In een aanzienlijk aantal meldingen die bij de IGJ binnenkwamen, geven melders achteraf aan spijt te hebben van hun beslissing om de behandeling toch te laten uitvoeren.
De Fillercheck helpt bij een weloverwogen keuze
Voor mensen die een botox- of fillerbehandeling overwegen, kan het lastig zijn om te beoordelen of een aanbieder voldoet aan de voorwaarden voor veilige zorg. De Fillercheck ondersteunt cliënten hierbij. Dit hulpmiddel biedt praktische informatie en een checklist waarmee cliënten zich kunnen voorbereiden op een behandeling.
De Fillercheck helpt cliënten onder meer om na te gaan wie de behandeling uitvoert, of een arts betrokken is, welke vragen zij vooraf kunnen stellen en welke informatie een behandelaar moet geven.
Door vooraf bewust stil te staan bij deze punten kunnen cliënten beter beoordelen of een behandeling op een veilige en verantwoorde manier wordt aangeboden. De Fillercheck ondersteunt daarmee het maken van een weloverwogen keuze. En draagt bij aan het vergroten van het bewustzijn dat botox- en fillerbehandelingen medische ingrepen zijn die deskundigheid vereisen.
De Fillercheck is ontwikkeld in samenwerking met Tranzo, Tilburg University en consumentenplatform wiemooiwilzijn, in co-creatie met mensen die ervaring hebben met botox- en fillerbehandelingen.