Aanwijzing voor Nazra Zorg bv in Den Haag

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft Nazra Zorg bv een aanwijzing gegeven. De kwaliteit van zorg bij Nazra Zorg, een thuiszorgorganisatie die in Den Haag actief is, schiet tekort. Er zijn hoge risico’s voor de kwaliteit en veiligheid van zorg.

Wat is er aan de hand?

De inspectie concludeert structurele tekortkomingen in de geboden thuiszorg bij Nazra Zorg bij vrijwel alle onderzochte thema’s: ‘cliënt centraal’, ‘integrale zorg’, ‘veilige zorg thuis’, ‘professionele autonomie wijkverpleegkundige’ en ‘sturen op kwaliteit’.
 
Tijdens het inspectiebezoek op 16 januari 2020 heeft de inspectie geconstateerd dat er een risico is voor de cliëntveiligheid. Zo voldoet de medicatiezorg niet aan de vereisten van de zogeheten ‘Veilige principes in de medicatieketen’, waarin beschreven staat wat de juiste omgang met medicatie is. Zorgverleners laten bijvoorbeeld risicovolle medicatie, zoals insuline, niet dubbel controleren voordat die wordt toegediend. Ook maken zij bij toediening geen gebruik van actuele toedienlijsten.  
Daarnaast blijkt dat de deskundigheid en inzet van de zorgverleners niet is afgestemd op de zorgvraag van de cliënten met betrekking tot de voorbehouden en risicovolle handelingen.
 
Om een einde te maken aan deze onwenselijke situatie, geeft de inspectie een aanwijzing. Een aanwijzing is een maatregel waarmee de inspectie een zorgaanbieder verplicht om de zorg te verbeteren.

Dit moet Nazra Zorg doen

Nazra Zorg krijgt een maand de tijd om  de verbeteringen door te voeren die nodig zijn om aan de standaarden te voldoen voor goede en veilige zorg. De inspectie volgt de naleving van de aanwijzing nauwlettend.  
 
De inspectie maakt dit nu pas openbaar omdat Nazra Zorg bezwaar maakte en bij de rechter een verzoek om een voorlopige voorziening indiende tegen het openbaar maken van de aanwijzing. De rechter heeft de opschorting van de aanwijzing en de openbaarmaking niet toegekend.

Documenten

Kaart

Nazra Zorg, Den Haag