Einde verscherpt toezicht voor Het Schild

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft het verscherpt toezicht bij Stichting Het Schild, centrum voor blinden en slechtzienden in Wolfsheze, op 14 december 2020 beëindigd. Het verscherpt toezicht was gericht op de kwaliteit en veiligheid van de zorgverlening en de randvoorwaarden voor het besturen van de organisatie.

Dit was er aan de hand

Vanaf eind 2018 trof de inspectie bij Het Schild aanhoudend tekortkomingen aan op de thema’s ‘deskundige zorgverlener’ en ‘sturen op kwaliteit en veiligheid’. Het ontbrak zorgverleners aan voldoende kennis en kunde om in te spelen op de steeds complexere doelgroep. Ook paste de cultuur binnen Het Schild onvoldoende bij het ontwikkelen van een veilig leer- en verbeterklimaat. Er was soms weerstand tegen maatregelen om de zorg te verbeteren. Daarnaast ontstonden meerdere problemen bij de besturing van de organisatie. In het voorjaar van 2020 ontbrak goede samenwerking en onderling vertrouwen tussen de bestuurder en het interne toezicht. Dit was een risico voor de kwaliteit van de besluitvorming en daarmee ook voor de kwaliteit en de continuïteit van goede zorgverlening.

Op 26 november 2019 heeft de inspectie Het Schild onder verscherpt toezicht gesteld.
De inspectie vond het belangrijk om extra te letten op het verbeteren van de thema’s ‘deskundige zorgverlener’ en ‘sturen op kwaliteit en veiligheid’. Vervolgens heeft de inspectie op 4 mei 2020 het verscherpt toezicht uitgebreid met het thema ‘goede besturing’. Uiterlijk begin november moest Het Schild aan de normen voldoen en de tekortkomingen hersteld hebben.

Dit heeft Het Schild gedaan

Intussen zijn het bestuur en het interne toezicht bij Het Schild vernieuwd en werken zij goed samen. Belangrijke randvoorwaarden voor goed bestuur zijn aangepast aan de geldende standaard. Ook heeft Het Schild laten zien een veilig leer- en verbeterklimaat te ontwikkelen en te benutten voor betere cliëntenzorg met meer kennis en vaardigheden bij de zorgverleners. Tijdens het inspectiebezoek op 26 november voldoet Het Schild (grotendeels) aan alle 13 getoetste normen. Het Schild heeft tekortkomingen op de  thema’s ‘deskundige zorgverlener’, ‘sturen op kwaliteit en veiligheid’ en ‘besturing van de organisatie (grotendeels) weggenomen.

Hoe nu verder

Het vertrouwen van de inspectie is voldoende hersteld. De inspectie verwacht dat Het Schild de verbeteringen op eigen kracht doorzet zonder extra toezicht en dat Het Schild de continuïteit van de cliëntenzorg blijft waarborgen.

Wel blijft de inspectie de ontwikkelingen bij Het Schild volgen en zal zij de zorgaanbieder over enige tijd nogmaals bezoeken om te zien hoe het verbeteren van de cliëntenzorg verloopt.

Documenten